A vásárlás feltételei:

Az efeb.hu domain név és a webáruház, az EFEB Felnőttoktatási Központ Kft. és az EFEB Akadémia Kft. tulajdona.

Megrendelésének leadásával Ön az efeb.hu webáruház üzemeltetője, az EFEB Akadémia Kft. vásárlója lesz. A webáruházban történő vásárlás esetén szállítási (adásvételi) szerződés jön létre a vásárló és eladó (EFEB Akadémia Kft.) között, amely jogviszonyra az alábbi rendelkezések az irányadók. Vásárlás előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tudnivalókat, mert a megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja az adásvételi szerződés feltételeit.

Tulajdonos adatai:

Eladó: EFEB Akadémia Kft.

Székhely: 1114 Budapest, Villányi út 5-7. (Szent Margit Gimnázium)

Postacím: 1114 Budapest, Villányi út 5-7.

Adószám: 24808170-2-43

Cégjegyzékszám: 01-09-183476 (bejegyezte a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság), képviseli: Nádor Balázs

E-mail cím: info@efeb.hu

Telefonszám: 321-9215 (munkanapokon 9:00-16:00)

Kapcsolattartó: dr. Nádor Judit, gazdasági vezető

A szerződés nyelve: magyar

A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.

 

A szerződés tárgya:

Az efeb.hu internetes áruházban oktatási segédanyagokat és a tanfolyamokhoz kapcsolódó egyéb termékeket értékesítünk. Ismertetésük az egyes termékhez tartozó konkrét oldalon található meg.
A termékek mellett feltüntetett ár az adott termék teljes fogyasztói ára, mely tartalmazza az áfát is. Az egyes akciókban ebből a feltüntetett árból számítjuk le az akcióban meghirdetett kedvezményt.

 

A rendelés menete:

A megrendelésre kattintva felugró felület kitöltésével és a végén a Megrendelem gomb megnyomásával tud webáruházunkban rendelni. Sikeresen elküldött megrendeléséről minden esetben rövid időn belül automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk az Ön által megadott e-mail címre. Cégünk a megrendeléseket maximum 10 munkanapon belül teljesíti, kivéve ha az adott termék nem található raktáron. Ebben az esetben az előrendeléstől számított 30 napon belül teljesítjük megrendelését. A megrendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel, illetve teljesítjük.

Külföldre nem postázunk terméket. Célszerű olyan magyarországi címet megjelölni a megrendelésben, ahonnan a külföldre szállításról a megrendelő tud gondoskodni. 

Ahhoz, hogy a számlát ki tudjuk állítani, illetve a megrendelt csomagot a megfelelő címre tudjuk eljuttatni elengedhetetlen, hogy a következő adatokat megadja:

 

• a címzett vezeték- és keresztneve
• cégnév (amennyiben a megadott szállítási címen cég található)
• szállítási cím, ahol munkanapon, munkaidőben átveszik és kifizetik a megrendelt csomagot (postafiókra a szállítást nem tudjuk vállalni.)
• e-mail cím, ahova elküldhetjük a megrendelés visszaigazolását
• munkanapokon, munkaidőben elérhető telefonszám, ahol a Futárszolgálat alkalmazottja el tudja érni a címzettet, ha szükséges

 

Oldalunkon regisztráció nélkül tud vásárolni, ezért adatait minden egyes rendelésnél újra meg kell adnia. Azonban amennyiben Ön az EFEB Felnőttoktatási Központ Kft., az EFEB Tréning Kft. vagy az EFEB Akadémia Kft. tanfolyamának résztvevője, úgy EFEB hallgatói oldalának azonosítói a webshop használatában is segítenek. Felhasználói nevével és jelszavával beléphet a webshop belépési felületén, így adatait a rendszer átemeli a hallgatói oldalról. Ha a böngészőjében egy további lapon megnyitja hallgatói oldalát, úgy a webshop automatikus bejelentkezteti Önt, és az adatok megadásával így sem kell több időt töltenie. Kérjük, mindkét esetben győződjön meg róla, hogy az áttöltött adatok aktuálisak és helyesek.

 

A rendelés folyamata:

 

1. A főoldalon (http://www.efeb.hu) szereplő megrendelődobozra kattintva felugró megrendelő lap kitöltésével tud rendelni.

2. Kitölti az megrendelőlapot, ahol kiválaszthatja, hogy a termékekért személyesen akar eljönni Ügyfélszolgálatunkra (Budapest XI. kerület, Villányi út 5-7. (Szent Margit Gimnázium) munkanapokon 9-17 óra között, szombaton 8-12 óra között, vagy a termékeket futárszolgálattal juttassuk el Önhöz, és a Megrendelem gombra kattintva elküldi a megrendelést. Mindkét esetben Ön csak a bankkártyás fizetési módot választhatja.

3. Az Ön által megadott e-mail címre rendszerünk automatikusan elküldi megrendelése visszaigazolását, amelyben szerepel, hogy ön mit rendelt és ez mennyibe kerül Önnek. A szállítási díjról a visszaigazolás is tartalmaz tájékoztatást.

4. A termékek futárszolgálatnak történt átadásáról a futárszolgálat tájékoztató email-t küld a kiszállítás várható időpontjával együtt. A várható kézbesítési idő a feladástól számított 2 munkanap. Amennyiben a kézbesítés várható időpontjában a címzett nem tartózkodik a megadott szállítási címen, célszerű megfelelő meghatalmazottról gondoskodni, aki a csomagot átveszi. Célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol munkaidőben át tudják venni a csomagot.

 

 

 

Részteljesítés:

 

Előfordulhat, hogy több termék rendelése esetén bizonyos termék(ek) beszerzési ideje meghaladja a Rendelés menetében meghatározott 10 munkanapot. Cégünk dönthet úgy, hogy részszállítást teljesít, természetesen a vásárlóval való egyeztetés mellett. Ebben az esetben kérheti az elérhető termék(ek) részteljesítését és a hiányzó termék(ek) későbbi kiszállítását. A fennmaradó termék(ek) szállításáért szállítási díjat nem számolunk fel. Abban az esetben, ha webáruházunkban Ön több megrendelést adott le 24 órán belül és a termékek együttes szállítását szeretné kérni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársunkkal egyeztetés céljából a 06-1-321-9215-ös telefonszámon, vagy az info@efeb.hu e-mail címen. 

 

 

 

Fizetési feltételek:

 

A megrendelt termékek ellenértékét a megrendelés után közvetlenül, bankkártyával fizetheti ki. A bankkártyás fizetés feltételeiről a Fizetés menüpontban olvashat bővebben.

 

 

A vásárló elállási joga:

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben részletesen rögzített, „A távollevők között kötött szerződés” feltétel nélküli elállási jogával, amennyiben a termék teljesen sértetlen, további eladásra alkalmas állapotban van. A termék átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat megrendelésétől és a szerződéstől. Ebben az esetben az EFEB Akadémia Kft.  köteles az Ön által kifizetett termék/ek teljes összegét az elállást és a termék sértetlen visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlásakor az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli. Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb költség, kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozási folyamata során (amíg a megrendelt árut nem adtuk postára) is elállhat az info@efeb.hu e-mail címre küldött levelével, melyben a megrendelés azonosíthatóságát tartalmazó adatokat kötelező megjelölni. Amennyiben az elállás nem azonosítható (a megrendeléshez kapcsoló adatok nem állnak rendelkezésre) e-mailben válaszolunk az elállást tartalmazó üzenetre.

Vasárnap és ünnepnapokon ügyfélszolgálatunk zárva tart, a Futárszolgálat is munkaidőben kézbesít, ezért célszerű olyan szállítási címet megadni, ahol munkaidőben át tudják venni a csomagot.

 

 

Reklamáció, panaszkezelés:

 

Cégünk a legnagyobb elővigyázatossággal, szakértelemmel, a szállítási előírásoknak megfelelően csomagolja be termékeit. Csak és kizárólag hibátlan, sérülésmentes csomagot indítunk útnak. Sajnos a szállításból eredően előfordulhatnak sérülések. Ebből kifolyólag a csomag átvételekor, kérem, minden esetben ellenőrizze a csomag és a benne lévő termékek sértetlenségét. A csomag átvételekor a szállító megkérhető arra hogy várja meg a csomag kibontását, de nem kötelezhető rá. 

Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagoláson, a futár köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Amennyiben a terméken is sérülést tapasztal és ez bizonyítottan nem a szállítás során következett be (nyomda- vagy egyéb gyártáshibás termék, hibás borító, stb.), kérjük, hogy e-mailben, telefonon vagy személyesen, ügyfélszolgálatunkon jelezze felénk a problémát, hogy egyeztethessük a visszaszállítással kapcsolatos teendőket.

 

Telefonon: 06-1-321-9215

 

E-mailen: info@efeb.hu

 

Személyesen irodánkban vagy levélben: 1114 Budapest, Villányi út 5-7.  - EFEB Kft.

 

A hibás terméket  Eladó köteles hibátlan termékre cserélni, a felmerülő szállítási díjakat ebben az esetben átvállaljuk, a vásárlót nem terheli semmilyen költség.

 

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy terméket kizárólag számlával együtt tudunk visszavenni vagy cserélni.

 

Reklamáció esetén a kivizsgálás határideje a beérkezéstől számított 8 munkanap. Ha az elbírálást megalapozó vizsgálat előreláthatólag ennél hosszabb ideig tart, az elintézés várható időpontjáról tájékoztatjuk Önt.

 

Használt, sérült termék visszavásárlására az EFEB Akadémia Kft. nem kötelezhető.

 

 

Személyes adatok biztonsága:

A Vásárlók adatait kizárólag saját számlázásunk és könyvelésünk dokumentálására használjuk. A szállításhoz szükséges adatok a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégnek (24H futárszolgálat). A szállító vállalat szerződésben vállalja az adatok bizalmas kezelését. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Rögzített adatait írásos kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (ez alól kivételt képeznek azok a számlaadatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli törvény kötelez bennünket. A szerződés nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem visszakereshető. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik. A szerződéseket és személyes adatokat magyar nyelven tároljuk. Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kiszállításához szükségesek.